COMPRENDRE ET APPLIQUER LES MÉTHODES DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

Comment apprendre à utiliser les méthodes de résolution de problèmes dans une démarche Qualité

Le programme de la formation RÉSOLUTION DE PROBLÈMES :

  • Les principales méthodes de résolutions de problèmes :
    – AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leurs Criticité): l’analyse des risques, comment y remédier ?
    – Diagramme de Pareto : la Loi des 80% – 20%
    – Diagramme d’Ishikawa : l’arrête de poissons
    – Brainstorming
    – QQOQCPC : décrire la situation existante dans les mêmes termes que la situation à atteindre
    – Poka Yoké : comment exclure l’apparition de défauts ?
    – Kaizen : l’amélioration sans gros moyens
    – Cercles de Qualité : mise en place de petits groupes de travail

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation est recommandée aux responsables d’entreprises, à leurs collaborateurs ayant en charge la mise en place d’une politique Qualité et devant pratiquer l’amélioration continue.

Elle est ouverte  à des personnes en reconversion ou en recherche d’emploi.

 

Les objectifs de la formation Résolution de problèmes :

  • Comprendre les principales méthodes de résolutions de problèmes
  • Savoir les mettre en application dans son entreprise

 

Notre méthode pédagogique

  • Apports documentaires
  • Méthode active à partir des pratiques du participant
  • Etudes de cas
  • Questions/réponses

Certification du stagiaire

A l’issue de sa formation le stagiaire peut recevoir un Certificat d’Acquis Pédagogiques qui assure de la bonne appropriation des connaissances transmises et atteste de la maîtrise du sujet. Il donne l’assurance de l’assimilation des contenus pour une meilleure mise en application dans l’entreprise. Après sa formation, il bénéficie d’un suivi personnalisé.

On m’a demandé de mettre en place une démarche qualité dans mon entreprise avec un objectif de certification. J’ai eu beaucoup de difficultés à motiver les collaborateurs. La formation « Comprendre et appliquer les méthodes de résolution de problèmes », ajoutée à celle de Responsable Qualité, m’a donné des excellents outils pour l’animation du Plan d’Amélioration de la Qualité. Je recommande cette formation.

Béatrice

Responsable Qualité

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